Condiciones de envío
Cuando realizas un pedido en Carlota House los gastos de envío se incluyen en el precio final de tu pedido, ya que el sistema calcula los costes de entrega dependiendo de la dirección de envío y los modifica automáticamente al añadir productos o variar las cantidades.
Podrás ver todos los gastos desglosados en tu carrito de la compra antes de confirmar el pedido: los productos elegidos, el coste de envío y las posibles comisiones e impuestos. Es muy importante que antes de hacer clic en el botón “Realizar mi pedido” compruebes que todo el contenido del carrito sea correcto (productos, cantidad, acabados, etc.).
IMPORTANTE: El servicio estándar puerta a puerta no incluye la subida al domicilio, tanto en la entrega como en la recogida, de esto deberá hacerse cargo el cliente. Cabe la posibilidad que el repartidor de manera voluntaria ayude en la subida de la mercancía (siendo esto totalmente voluntario por el repartidor y la empresa de transporte y ajeno a Carlota House). El montaje tampoco se encuentra incluido. Dirección de entrega Desde Carlota House realizamos envíos a España y Portugal Para entregas a clientes particulares en el resto de países, los precios en la factura del cliente incluyen el IVA vigente actualmente en España, un 21% sobre el total de la factura.
Para empresas que desempeñen su actividad comercial en otros países de la Unión Europea y que dispongan de un número de operador intracomunitario, los precios de la factura están exentos de IVA. Esto es válido también para empresas con sede en España pero que operan a nivel comunitario. Cálculo del precio del envío en función del importe del pedido Los gastos de envío se calculan en función del importe del envío*. En Carlota House tenemos un amplio stock de la mayoría de productos para garantizarte un plazo de entrega de 48/72 hs (salvo fines de semana) en España, a partir de la expedición (siempre y cuando todos los productos del pedido estén en stock, podrás consultar estos plazos durante el proceso de compra) salvo para pedidos paletizados (pedidos voluminosos), en los que la entrega puede realizarse en 5-10 días laborables. Para las Islas Baleares, depende de la salida del barco cada viernes.
Para que estés totalmente tranquilo, todos los envíos que realizamos desde Carlota House cuentan con un seguro a todo riesgo que protege tu pedido hasta 24 horas después de la entrega. Con este seguro, garantizamos la reposición o indemnización correspondiente según el caso, por aquellos daños derivados del transporte. Para poder aplicar las garantías que cubre el seguro, es muy importante que indiques siempre estos daños en el albarán de entrega.